Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni di Vendita e di Utilizzo del Sito
Ultimo aggiornamento: 31 marzo 2026
Benvenuto su The Print House. I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web e l’acquisto dei prodotti offerti tramite il medesimo sito.
Il sito è gestito da The Print House. Nei presenti Termini, le espressioni “noi”, “ci”, “nostro” e “The Print House” si riferiscono al titolare del sito. Accedendo al sito, navigandolo o effettuando un acquisto, dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni, nonché l’Informativa sulla privacy e le ulteriori informative richiamate nel sito.
Qualora tu non intenda accettare i presenti Termini e Condizioni, ti invitiamo a non utilizzare il sito e a non effettuare acquisti.
1. Dati del venditore
The Print House
Titolare: Lorenzo Mauri
Email: info@theprinthouse.it
Indirizzo: Via Santa Bernadette 78, 00167 Roma RM, Italia
Partita IVA: IT 18498341009
Numero REA / registrazione impresa: 1788487
2. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito da utenti qualificabili come consumatori ai sensi della normativa applicabile, salvo ove diversamente specificato.
Le informazioni rese disponibili sul sito costituiscono parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.
3. Accesso al sito e utilizzo
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme alla normativa vigente, senza arrecare danno al sito, al titolare, a Shopify o a terzi.
È vietato utilizzare il sito:
- per finalità illecite o fraudolente;
- per diffondere virus, malware o altro codice dannoso;
- per tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, account, dati o reti;
- per copiare, estrarre, raccogliere o riutilizzare sistematicamente contenuti o dati del sito senza autorizzazione;
- per interferire con il corretto funzionamento del sito.
Ci riserviamo il diritto di limitare, sospendere o interrompere l’accesso al sito in caso di uso improprio o di violazione dei presenti Termini.
4. Prodotti
Facciamo quanto ragionevolmente possibile per descrivere i prodotti in modo accurato. Tuttavia, immagini, colori, finiture, resa dei materiali e proporzioni potrebbero differire leggermente da quanto visualizzato sullo schermo, anche in ragione del dispositivo utilizzato dall’utente.
Le descrizioni, la disponibilità e i prezzi dei prodotti possono essere aggiornati in qualsiasi momento, fermo restando che tali modifiche non si applicano agli ordini già accettati.
Nel caso di prodotti personalizzati o realizzati su misura, l’utente è responsabile della correttezza delle informazioni, indicazioni o file forniti per la personalizzazione.
5. Conclusione del contratto e ordini
L’invio dell’ordine da parte dell’utente costituisce proposta di acquisto dei prodotti selezionati.
Prima di inoltrare l’ordine, l’utente è tenuto a verificare con attenzione i dati inseriti, inclusi prodotti scelti, quantità, eventuali personalizzazioni, indirizzo di consegna e dati di fatturazione.
Il contratto si considera concluso nel momento in cui riceverai la conferma di accettazione dell’ordine da parte nostra via email.
Ci riserviamo il diritto di non accettare o di annullare un ordine, a titolo esemplificativo, nei seguenti casi:
- prodotto non disponibile;
- dati forniti incompleti o errati;
- problemi relativi al pagamento;
- errore evidente nel prezzo o nella descrizione del prodotto;
- sospetto di attività fraudolenta o illecita;
- impossibilità di eseguire la consegna all’indirizzo indicato.
In caso di mancata accettazione dell’ordine, ti informeremo nel più breve tempo possibile e, se il pagamento è già stato effettuato, provvederemo al rimborso secondo i tempi tecnici del metodo di pagamento utilizzato.
6. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono indicati in euro.
Salvo ove diversamente indicato, i prezzi mostrati sul sito sono comprensivi o esclusivi di IVA secondo il regime fiscale applicabile all’attività. Eventuali spese di spedizione o altri costi aggiuntivi saranno indicati separatamente prima della conclusione dell’ordine. Gli obblighi informativi sul venditore e sui costi devono essere resi in modo chiaro e accessibile sul sito.
Accetti di fornire dati di acquisto, pagamento e fatturazione completi, aggiornati e veritieri.
Il pagamento deve essere autorizzato al momento dell’ordine mediante i metodi disponibili sul sito.
7. Spedizione e consegna
Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dall’utente in fase di acquisto.
I tempi di consegna eventualmente indicati sul sito sono da considerarsi indicativi, salvo diversa espressa indicazione.
Non siamo responsabili per ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore, a eventi straordinari o a circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo.
Nel caso di vendita a consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce all’utente nel momento in cui l’utente, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Per questo ho eliminato la clausola Shopify che faceva passare il rischio già alla consegna al corriere, perché non è allineata alla disciplina consumer.
8. Diritto di recesso, resi e rimborsi
Per gli acquisti effettuati da consumatori si applica, ove previsto dalla legge, il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, secondo quanto indicato nella nostra Informativa su resi e rimborsi.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, inclusi i prodotti personalizzati o realizzati su misura. Anche gli obblighi del professionista in caso di recesso, compreso il rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, sono disciplinati dal Codice del Consumo.
Per maggiori dettagli, incluse modalità, tempi, condizioni del reso ed eventuali esclusioni, si rinvia alla pagina dedicata alla politica di reso e rimborso pubblicata sul sito.
9. Garanzia legale di conformità
Per i prodotti venduti ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge applicabile. Ho quindi tolto le clausole Shopify che escludevano in blocco garanzie e responsabilità, perché in ambito consumer italiano possono risultare vessatorie o inefficaci.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, immagini, loghi, elementi grafici, fotografie, video, descrizioni, layout e segni distintivi, sono di proprietà di The Print House o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, estrazione, riutilizzo o sfruttamento, totale o parziale, dei contenuti del sito senza preventiva autorizzazione scritta del titolare, salvo i casi consentiti dalla legge.
11. Link a siti di terzi e servizi di terzi
Il sito può contenere collegamenti a siti, servizi o strumenti gestiti da soggetti terzi. Tali collegamenti sono forniti solo per comodità dell’utente.
Non controlliamo né garantiamo il contenuto, la sicurezza, la disponibilità o le condizioni applicate da tali soggetti terzi, e non siamo responsabili per eventuali danni o perdite derivanti dall’utilizzo di siti o servizi di terzi.
12. Piattaforma Shopify
Il sito è ospitato e supportato da Shopify, che ci consente di mettere a disposizione la piattaforma ecommerce tramite cui offriamo i prodotti.
Tuttavia, il contratto di vendita relativo ai prodotti acquistati sul sito è concluso esclusivamente tra te e The Print House. Shopify non è il venditore dei prodotti offerti sul sito e non è parte del contratto di vendita tra te e The Print House.
13. Privacy
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, disponibile sul sito.
Utilizzando il sito, dichiari di aver preso visione dell’Informativa sulla privacy.
14. Feedback e contenuti inviati dall’utente
Qualora l’utente invii recensioni, commenti, suggerimenti, idee o altri contenuti, concede a The Print House il diritto non esclusivo di utilizzarli, riprodurli, pubblicarli e diffonderli nei limiti necessari alla gestione del sito, al miglioramento dei servizi e alla promozione dell’attività, nel rispetto della normativa applicabile.
L’utente dichiara che i contenuti inviati non violano diritti di terzi, non sono illeciti, diffamatori, ingannevoli o lesivi e non contengono malware o codice dannoso.
Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti ritenuti inappropriati, illeciti o contrari ai presenti Termini.
15. Errori, inesattezze e disponibilità
Può accadere che alcune informazioni presenti sul sito contengano errori materiali, inesattezze o omissioni, ad esempio in relazione a descrizioni dei prodotti, disponibilità, tempi di consegna o prezzi.
Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori, aggiornare le informazioni o annullare ordini nei casi in cui l’errore sia manifesto, dandone comunicazione all’utente e provvedendo, se necessario, al rimborso degli importi già corrisposti.
16. Limitazione di responsabilità
Salvo i casi di dolo o colpa grave e fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti o conseguenziali derivanti dall’utilizzo del sito o dall’impossibilità di utilizzarlo.
Resta in ogni caso esclusa qualsiasi limitazione di responsabilità non consentita dalla legge applicabile.
17. Clausole vessatorie e tutela del consumatore
Qualsiasi disposizione dei presenti Termini deve essere interpretata e applicata nel rispetto della normativa italiana ed europea a tutela del consumatore.
Qualora una clausola fosse ritenuta nulla, inefficace o non applicabile, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni, che continueranno ad avere piena efficacia nei limiti consentiti dalla legge. Le clausole vessatorie nei contratti tra professionista e consumatore sono disciplinate dagli articoli 33 e seguenti del Codice del Consumo.
18. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul sito.
Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione, salvo ove diversamente previsto dalla legge. Le modifiche non si applicano agli ordini già conclusi prima della loro pubblicazione.
19. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini e Condizioni, qualora l’utente rivesta la qualifica di consumatore, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato italiano, nei casi previsti dalla legge applicabile.
Resta ferma ogni ulteriore tutela prevista dal Codice del Consumo in favore del consumatore. Ho quindi sostituito la formula Shopify su “leggi federali e statali” con una clausola coerente con un ecommerce italiano.
20. Contatti
Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo puoi contattarci ai seguenti recapiti:
The Print House
Lorenzo Mauri
Email: info@theprinthouse.it
Indirizzo: Via Santa Bernadette 78, 00167 Roma RM, Italia
Partita IVA: IT 18498341009
Numero REA / registrazione impresa: 1788487